Kundenbeschwerdemanagement
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Lückenlose Erfassung und Verfolgung von Kundenbeschwerden. Der integrierte Workflow sorgt dafür, dass keine Aktivitäten vergessen werden und alles so abgearbeitet wird, wie es definiert wurde. Beschlüsse und Entscheidungen können elektronisch unterschrieben werden. Eingesetzt bei der Siemens Medical Solutions.