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Mai 2006

Integriertes Messaging

Neuartiges Messagingsystem in der Produktfamilie TestLab Plus

Anwender besitzen nun die Möglichkeit frei definierbare Auslösepunkte für Systemnachrichten und/oder Aufgaben selbst zu bestimmen.

Beispiel Prüflingsübergabe:

Bei laborübergreifenden Prüfungen an einem Prüfling wird nach Abschluss von Teilprüfungen automatisch der nachfolgende Laborbereich über die Verfügbarkeit eines Prüflings informiert. Über die Termin- und Ressourcenplanung ist festgelegt welcher Laborbereich die nächste Prüfung durchführt. Die Nachricht wird über das System ausgelöst, wenn in der Leistungserfassung der vorausgegangenen Prüfung die Arbeiten als erledigt markiert sind. Für den Anwender selbst entsteht kein Mehraufwand, da die Auslösepunkte bereits im System über die vorhandenen Statusinformationen hinterlegt sind. Sollte es zwischenzeitlich zu einem Prüfabbruch kommen, werden alle nachfolgenden Laborbereiche automatisch darüber informiert.

Beispiel Abrechnung:

Jede Prüfung verfügt über einen technischen und kaufmännischen Abschluss. Nach Abschluss aller technischen Arbeiten einer Prüfung (Prüfdurchführung, Test Report, etc.), erhält der kaufmännische Mitarbeiter automatisch eine Information darüber, dass die technischen Arbeiten abgeschlossen sind und die Leistungen zur Ab- bzw. Verrechnung freigegeben sind.

Weitere Leistungsmerkmale wie ein objektorientiertes Nachrichtenjournal oder eine Nachrichtenverfolgung sind verfügbar.

Ein besonderes Leistungsmerkmal ist die Aufgabenliste für Laborbereiche mit Verfolgungsstatus. Aufgaben bleiben so lange aktiv gekennzeichnet, bis sie abgeschlossen sind und werden nur dann als erledigt markiert oder gelöscht, wenn sie einen fest definierten Status erreicht haben. In diesem Zusammenhang werden Terminüberschreitungen zusätzlich farblich unterlegt. Für den Projektkoordinator entfällt damit die manuelle und laborübergreifende Statusüberwachung von Einzelaufgaben.

Darüber hinaus können bei Kundenbeschwerden die Aufgaben gesondert markiert werden.

Sie benötigen weitere Informationen? Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage.

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