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November 2005Eigenes Qualitätsmanagementsystem von unseren Kunden bestätigt
Im vierten Quartal 2005 führte die Siemens AG, Medical Solutions ein Qualitätsmanagement Audit in unseren Räumen durch.
Die dacore Datenbanksysteme AG verfügt schon seit 2001 über ein eigenes QM-System, das sich an der Norm DIN EN ISO 9001:2000 orientiert und führend im eigenen Informationssystem hinterlegt ist.
Dieses beschriebene und praktizierte QM-System wurde in den letzten Jahren von unseren Mitarbeitern kontinuierlich weiterentwickelt. Die Auditoren hoben in Ihrem Bericht vor allem das Engagement und die sichtbare Motivation der Mitarbeiter und der Geschäftsführung bezüglich des QM-Systems hervor. Dieses Lob ist für dacore ein Ansporn, weitere System-Verbesserungen einzuführen.
Zitate aus dem Audit Ergebnisbericht:
Die Qualitätspolitik von dacore ist konsequent auf Kundenausrichtung ausgelegt. Dies ist auch daran zu erkennen, dass selbst qualitätssichernde Maßnahmen in Umfang und Intensität so realisiert werden, wie der Kunde sie vorgibt.
Das QM-System zeichnet sich durch ein hohes Maß an elektronischen Arbeitsvorlagen aus, die den Mitarbeitern menügeführt zur Verfügung stehen. Darüber hinaus ergaben Befragungen der Mitarbeiter, dass sowohl das QM-System geschult ist als auch der Arbeitsablauf nach den jeweiligen Prozessen und Funktionen durchgeführt wird. Zur eindeutigen Funktion der Mitarbeiter wurden dazu Rollenprofile formuliert.
Der Softwareentwicklungs-Prozess ist eindeutig nach einem systematischen Phasenmodell strukturiert. Wie bereits bei der Qualitätssicherung erkannt, bestimmt der Kunde den Umfang des Testmanagements. Anhand von Testunterlagen konnte dem Auditorenteam jedoch gezeigt werden, dass zur eigenen Transparenz und Nachvollziehbarkeit, Tests auch dann durchgeführt werden, wenn der Kunde auf detaillierte Testergebnisse keinen Wert legt.
Das Auditorenteam kommt zu der Gesamtbeurteilung, dass dacore ein etabliertes und „lebendes“ Qualitätsmanagementsystem betreibt.
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