Online Services
Wir setzen Online Meeting-Lösungen von WebEx ein, um Reisekosten (auch im Sinne unserer Kunden) einzusparen und den Kunden-Support zu verbessern. Mit Hilfe von WebEx Support Center ermöglichen wir unseren Kunden das sofortige Einrichten von Support-Sessions für die Echtzeit-Diagnose und -Störungsbehebung über das Internet.
Support Center
Das Support Center bietet unseren Entwicklungsmitarbeitern einen sofortigen visuellen Zugang zu den Kundensystemen und ermöglicht deren Fernsteuerung. Probleme können dadurch schnell gelöst und Anwender in bestimmte Funktionen umgehend eingewiesen werden.
Meeting Center
Dieser praktische Web-basierte Konferenzdienst ermöglicht Meetings, bei denen man gemeinsam auf Anwendungen zugreifen und auf einem interaktiven Whiteboard zeichnen kann. Bei unseren WebEx-Präsentationen wird der Desktop-Inhalt des Präsentationsleiters über das Internet auf die Bildschirme der Teilnehmer übertragen, so dass z.B. zusätzlich zu statischen Folien auch direkt die Arbeit mit unseren Programmen demonstriert werden kann.