Lookup - Die Suchmaschine

Die wesentlichen Problemstellungen im Informationsmanagement sind, dass Informationen in verschiedenen Dokumenten in verschiedenen Strukturen mehr oder weniger gut organisiert abgelegt sind. Ordnerstrukturen selbst beinhalten zusätzliche Informationen (z.B. im Namen der Ordner). Andere Systeme enthalten Metainformationen (Empfänger oder Sender bei E-Mails oder Spalten in Datenbanken). Eine Suche in allen Systemen ist typischerweise sehr schwer möglich oder einfach nicht praktikabel.

Der klassische Ansatz ist der, die Daten bzw. Dokumente konsequenter zu strukturieren und z.B. mit Schlagworten oder Kategorien zu versehen. Was aber wieder abhängig davon ist, ob jemand diesen Mehraufwand macht und ob alle das gleiche Verständnis der Struktur haben.

Die Lösung ist eine Suchfunktion ähnlich der von Google und anderen Suchmaschinen. Genau den Ansatz haben wir bei „dacore Lookup“ verwendet. Auch hier ist keinerlei Vorstrukturierung nötig, annähernd beliebige Daten- und Dateiformate (inkl. OCR Texterkennung in Bildern) sind möglich, unterschiedliche Schreibweisen oder Satzstellungen sind unproblematisch.

Die Suche ist extrem schnell, auch bei sehr großen Datenmengen. Eine von allen anderen Anwendungen unabhängige Suche über eine Web Oberfläche oder natürlich eine in bestehende Anwendungen integrierte Lösung ist möglich. Funktionen wie „Suche nach ähnlichen Dokumenten“, „Meinten Sie…“ oder eine Facettensuche sind ebenfalls verfügbar.

Die Problemstellung
Unsere Lösung
Systemaufbau

 

Beispiel für ein Web Interface

In dem gezeigten Fall handelt es sich um das System welches wir selbst einsetzen. Das Lookup System ist zentraler Bestandteil unseres QM Systems und deckt den Aspekt "Wissen der Organisation" mit ab.

 

Facettensuche

  • Facetten werden für die weitere Filterung der Suchresultate verwendet
  • Anzeige der verbleibenden Resultate nach dem Filtern jeweils in der Klammer
  • Als Facetten eignen sich z.B. Autor, Erstellungsdatum, Keywords oder Dokumententyp

Autokorrektur („Meinten Sie“)

  • Basierend auf Wörterbuch oder indizierten Wörtern
  • Anzeige der Alternativen mit den häufigsten Suchergebnissen
  • Zusätzlich wird die Anzeige der Dokumente mit den entsprechenden Alternativwörtern angezeigt
  • Eine Autovervollständigung bei der Eingabe ist ebenfalls möglich

Highlighting

  • Für jedes Suchresultat wird ein kurzer Ausschnitt des Dokumenteninhalts wiedergegeben
  • Aus dem Inhalt werden mehrere kurze Abschnitte ausgewählt, die die Suchworte enthalten
  • Optisch werden die Suchworte hervorgehoben